Envíos y Devoluciones Gratis

Puedes consultar el tiempo estimado de envío en la página de cada producto. Ten en cuenta que los pedidos se envían una vez que el pago ha sido confirmado. 

Los colchones Emma están empaquetados de forma inteligente en una caja de cartón fácil de transportar. Utilizamos un proceso especial de compresión al vacío para enrollar el colchón, permitiendo que incluso los tamaños más grandes quepan dentro de una caja. Este método facilita moverlo dentro de tu hogar al momento de la entrega, es más amigable con el medio ambiente y optimiza el espacio en nuestros vehículos, lo que permite una entrega más eficiente y rápida.

Para realizar una devolución, puedes utilizar nuestro portal de devoluciones. https://www.emma-colchon.cl/devoluciones/ 

Si tienes alguna duda puedes contactarnos por WhatsApp +56 229 145 655, nuestro servicio de atención es de Lunes a Viernes de 9AM a 7PM

No es necesario. Si decides devolver tu colchón, no es necesario que este envuelto en plástico como te llegó.